Informatie over profilering

Naast de in deze alinea beschreven gebruiksdoeleinden, gebruiken we uw persoonsgegevens ook voor het opbouwen van uw profiel. Wanneer zulke gegevens voor ons beschikbaar zijn, zal uw profiel bestaan uit uw aanspreking, leeftijd, openingsratio en klikratio, onderwerpen waarop is geklikt, deelname aan activiteiten, soort activiteiten waaraan is deelgenomen en andere gegevens die u ons via marketingcommunicatie of consumentenonderzoek heeft verstrekt. We gebruiken dit profiel om u beter te kunnen informeren over de producten en diensten van Yakult, bijvoorbeeld wanneer de website die u bekijkt of de nieuwsbrief die u ontvangt op basis van uw interesses is aangepast. Indien u niet wenst dat wij uw profiel opbouwen en gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via info@yakult.be.

De gevallen waarin we andere partijen uw persoonsgegevens verstrekken

We kunnen andere partijen toegang tot uw persoonsgegevens verstrekken:

• onze derde dienstverleners, zoals onze Customer Relationship Management-dienstverlener, gegevensverwerkers en andere dienstverleners op het gebied van marktonderzoek en informatietechnologie (bijv. onze e-maildienst);
• derden met wie wij samenwerken voor onze evenementen, wedstrijden of andere activiteiten;

Onder deze doorgiften zijn mede begrepen de doorgifte van persoonsgegevens aan andere landen, met inbegrip van landen buiten de Europese Economische Ruimte die geen beschermingsniveau voor persoonsgegevens hanteren dat gelijk is aan dat van de EU. Yakult zal ervoor zorgen dat deze doorgiften op passende waarborgen zijn gebaseerd, waaronder mede begrepen het gebruik van EU Modelbepalingen, om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen. U kunt een kopie van deze waarborgen aanvragen via de contactgegevens onder ‘Uw rechten’.

We zullen uw gegevens niet met derden delen tenzij Yakult om een specifiek legitiem zakelijke reden opdracht geeft aan een derde om werkzaamheden met gebruik van uw gegevens voor Yakult uit te voeren.

Bewaartermijnen

• We bewaren de persoonsgegevens die we in verband met uw vragen, klachten en aanvragen verkrijgen gedurende een periode van 3 maanden nadat wij uw vraag, klacht of aanvraag volledig hebben afgehandeld, zodat we kunnen nagaan of wij u voldoende hebben geholpen en u niet meer informatie of hulp nodig heeft. In afwijking daarvan, bewaren we uw naam en e-mailadres gedurende 1 jaar na een klacht om valse of kwaadwillige klachten te behandelen. Na deze termijnen zullen we de persoonsgegevens die u ons via het contactformulier heeft verstrekt verwijderen, tenzij we deze persoonsgegevens volgens de fiscale wetgeving langer moeten bewaren.
• Tenzij u toestemming heeft gegeven voor nieuws, evenementen en informatie in de toekomst, bewaren we de persoonsgegevens die we van u hebben verkregen in verband met promoties en wedstrijden gedurende de duur van die activiteit en 3 maanden daarna om eventuele vragen en openstaande punten te kunnen behandelen. Daarna zullen we uw persoonsgegevens die verband houden met die activiteit verwijderen, behalve de financiële gegevens inzake vergoedingen, die we zullen bewaren voor zo lang dat nodig is volgens de fiscale wetgeving.
• Tenzij u toestemming heeft gegeven voor nieuws, evenementen en informatie in de toekomst, bewaren we de persoonsgegevens die we van u hebben verkregen in verband met online aankopen gedurende een periode van 3 maanden na uw laatste aankoop, tenzij de fiscale wetgeving vereist dat we uw persoonsgegevens langer bewaren. In zulke gevallen bewaren we dergelijke relevante persoonsgegevens gedurende de tijd die volgens de toepasbare fiscale wetgeving is vereist.
• We zullen uw profiel gedurende 24 maanden na uw laatste activiteit bij ons bewaren, aangezien we denken dat uw activiteit bij ons aangeeft dat u nog steeds bent geïnteresseerd in het ontvangen van onze berichten die op uw interesses zijn afgestemd. We meten uw laatste activiteit door: na te gaan of u onze nieuwsbrieven of andere digitale berichten wel of niet opent, op welke links u klikt en of u zich wel of niet inschrijft voor onze promoties of wedstrijden.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• U heeft het recht van toegang op uw persoonsgegevens zoals deze door Yakult worden verwerkt. Dit houdt in dat Yakult u informatie zal verstrekken over de categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt, de doelstellingen voor verwerking, de bewaartermijnen en de categorieën van derde ontvangers.
• Ook heeft u het recht op het laten rectificeren of wissen van uw persoonsgegevens in voorkomende gevallen, het recht om de verwerking te beperken en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking (bijv. afmelden of uitschrijven).
• U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Uw intrekking is niet van invloed op de rechtmatigheid van het verwerken van uw persoonsgegevens door Yakult, welke verwerking was gebaseerd op de toestemming die vóór de intrekking is verleend.
• Op uw verzoek verstrekt Yakult een kopie van de persoonsgegevens die u aan Yakult heeft gegeven in een algemeen machineleesbaar formaat (portabiliteit).

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@yakult.be. Naar aanleiding van uw verzoek kunnen we u om aanvullende informatie vragen voor het verifiëren van uw identiteit, zoals een foto ID, zodat we zeker weten dat we de privacy van een ander persoon niet schenden en om uw verzoek op efficiënte wijze te kunnen afhandelen. Alle documenten voor het controleren van uw identiteit worden daarna op veilige wijze verwijderd.

Ook heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Wijzigingen op deze privacyverklaring

De website en diensten van Yakult kunnen van tijd tot tijd wijzigen. Daarom kan het voorkomen dat Yakult deze verklaring moet wijzigen of informatie moet toevoegen. We zullen ervoor zorgen dat we duidelijk op onze website aangeven wanneer onze privacyverklaring is gewijzigd. In geval van substantiële wijzigingen, zullen we u via de contactgegevens die we in ons bezit hebben informeren over onze nieuwe privacyverklaring.

Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Meer informatie hierover kunt u vinden in onze verklaring https://nl.yakult.be/cookie/.

Disclaimer

Deze website wordt beheerd door Yakult Belgium S.A. / N.V. De informatie die via deze website wordt verstrekt is slechts bedoeld voor inwoners van België. Niemand mag zich baseren op de informatie op deze website en op beschikbare informatie die nog niet relevant is voor andere landen of gebieden, of hier gevolg aan geven.